Selecteer uw hotel

Algemene voorwaarden

Content image

BETALING / BOEKINGSGARANTIE


  1. Reserveringen moeten worden gegarandeerd met creditcardgegevens of vooruitbetaling via EFT/beveiligde betaallink.
  2. De betaling kan bij aankomst in de accommodatie worden voldaan met een VISA, Mastercard, Debit of AMEX.
  3. We kunnen geen beschikbaarheid garanderen voor niet-gegarandeerde reserveringen. We hanteren een vrijgavebeleid van 18.00 uur voor niet-gegarandeerde reserveringen.
  4. In het onwaarschijnlijke geval dat een reservering ongepland wordt uitgesteld door slecht weer, stakingen of andere zaken waar wij geen invloed op hebben, is het duidelijk dat de gemaakte kosten voor rekening van de gast zijn.
  5. Een geldige creditcard die wordt gebruikt voor betalingen moet bij aankomst bij het inchecken worden getoond. Eventuele extra kosten die tijdens je verblijf worden gemaakt, zullen voor vertrek van je creditcard worden afgeschreven.
  6. Te late betalingen als gevolg van wisselkoersen en bankkosten worden bijgeschreven op je rekening.
  7. Tijdens perioden met een grote vraag behouden we ons het recht voor om 14 dagen voor aankomst te vragen om een volledige en definitieve betaling.


ANNULERINGEN


  1. Bij annuleringen meer dan 8 dagen voor aankomst worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. We raden gasten echter aan om het tegoed te behouden voor hun volgende verblijf bij ons, afhankelijk van het oordeel van het management.
  2. Bij annulering minder dan 7 dagen voor aankomst wordt 100% van de accommodatie in rekening gebracht als annuleringskosten of kan het tegoed worden gebruikt voor een ander verblijf, afhankelijk van het oordeel van het management.
  3. Alle boekingen die gemaakt worden voor de piekperiodes (16 december - 31 januari en paasvakantie) zijn NIET TERUGBETALBAAR.
  4. No shows worden beschouwd als late annuleringen en zullen dienovereenkomstig in rekening worden gebracht volgens punt 2 hierboven.


ANNULERINGS- EN RESTITUTIEBELEID


  1. In het geval dat u uw reservering geheel of gedeeltelijk annuleert, om welke reden dan ook, zal Home Suite Hotels annuleringskosten in rekening brengen tegen alle door bankfaciliteiten gewijzigde heffingen.
  2. Deze kosten zullen worden afgetrokken van het restitutiebedrag en in rekening worden gebracht als servicekosten.
  3. Home Suite Hotels is niet aansprakelijk voor wisselkoersschommelingen, noch voor de PayPal-kosten die in rekening worden gebracht.
  4. Annuleringen van boekingen moeten schriftelijk gebeuren. Bij annuleringen per e-mail dient u een ontvangstbewijs per e-mail te ontvangen en een schriftelijke ontvangstbevestiging van Home Suite Hotels te bewaren.
  5. Restituties worden binnen 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de annulering verwerkt.


ALGEMENE OPMERKINGEN


  1. Check-in is van 14.00 tot 23.00 uur.
  2. Uitchecken is voor 11.00 uur.
  3. Vroege aankomst en laat vertrek zijn mogelijk. Vroeg inchecken is mogelijk vanaf 6.00 uur en laat vertrekken is mogelijk tot 17.00 uur, afhankelijk van de bezetting en tegen een toeslag.
  4. Gratis beveiligde parkeerplaats beschikbaar op het terrein.
  5. Huisdiervriendelijk. We staan één hond of kat per kamer toe tegen R250 per nacht.
  6. We houden rekening met kinderen van 0-12 jaar, kinderen van 13+ worden geboekt als volwassenen.
  7. Kinderen jonger dan 12 jaar verblijven gratis als ze het bestaande bed in de kamer delen.
  8. Ter plaatse hebben we 2 opklapbedden en 1 babybedje.
  • Het babybedje is geschikt voor een peuter tot 2 jaar en kost R300 per nacht.
  • Een opklapbed is geschikt voor een kind tot 12 jaar en kost R750 per nacht.
  • Opklapbedden kunnen alleen geplaatst worden in een superior kamer.


Toestemming voor gegevensverzameling, -verwerking, -opslag en marketing.


  1. Door uw reservering bij ons te voltooien, stemt u in met het verzamelen, verwerken en opslaan van uw persoonlijke gegevens om uw verblijf te vergemakkelijken en u de gevraagde diensten te leveren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, uw contactgegevens, betalingsgegevens en eventuele speciale verzoeken of voorkeuren die u opgeeft. Wees gerust, we zijn toegewijd aan het beschermen van je privacy en zullen je informatie alleen gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
  2. Daarnaast geeft u door het voltooien van uw reservering ook toestemming voor het ontvangen van marketinginformatie over onze Home Suite Hotels eigendommen. Dit kunnen promotieaanbiedingen, nieuwsbrieven en updates over onze diensten en voorzieningen zijn. Wees gerust, we respecteren je privacy en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie door contact met ons op te nemen of de afmeldlink in onze e-mails te gebruiken. Uw informatie wordt niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.